本文摘要：“疫情终会已往，全面复工的一天一定会到来。”省残联12385热线服务平台卖力人甄洪涛勉励残疾人朋侪，疫情防控阻击战，全国一盘棋，不是一家一户的事情，残疾人朋侪一定要听从大局，一定要调整好自己的心态。甄洪涛今年45岁，小时候患了小儿麻木症，双腿不能自由行走。四年前，甄洪涛团队承接了省残联的12385服务热线这个项目。 他先容，这是资助残疾人的平台，也是安置残疾人就业的平台。12385热线平台卖力人甄洪涛越是疫情期间越要坚守岗位甄洪涛的公司，一年三百六十五天，天天得有人值班。

“疫情终会已往，全面复工的一天一定会到来。”省残联12385热线服务平台卖力人甄洪涛勉励残疾人朋侪，疫情防控阻击战，全国一盘棋，不是一家一户的事情，残疾人朋侪一定要听从大局，一定要调整好自己的心态。甄洪涛今年45岁，小时候患了小儿麻木症，双腿不能自由行走。四年前，甄洪涛团队承接了省残联的12385服务热线这个项目。

他先容，这是资助残疾人的平台，也是安置残疾人就业的平台。12385热线平台卖力人甄洪涛越是疫情期间越要坚守岗位甄洪涛的公司，一年三百六十五天，天天得有人值班。

正月初十之后，公司就开始全员复工，全速运转。残疾人朋侪的通勤难度，是记者比力体贴的一个问题。

记者来到位于石家庄市钟宏路的京津冀残疾青年创业孵化园，热线平台在二楼。周一8时多一点，正是员工上班的岑岭。“你最近怎么上下班？”记者问一位开着轮椅从电梯出来的青年。

在人们的印象中，轮椅都是摇着走，他是驾驶轮椅，像一位轮椅竞速运发动。“我在四周住，天天都是坐轮椅上下班。”这个青年先容他叫常永哲，是公司的电脑主管，他驾驶的那台轮椅上有可以快拆的车头，车头里装有电池，按下启动键，它就像一辆电动车。“孵化园里百分之六十的人都搭乘这种工具上下班，它比力快，轮椅慢。

”“我们为残疾人做事，也是天命使然吧。”甄洪涛说，公司招录的员工全部是残疾人，他们通过热线电话、短信、微信、网站四大平台接受残疾人求助，越是在疫情期间，他们越得坚守岗位。

为残疾人提供实实在在资助刚忙完晨会的甄洪涛回到办公室。他先容说，残疾人朋侪咨询的问题很是个性化，热线平台必须详细情况详细分析。疫情期间，有两件事让甄洪涛印象深刻。

涿州有一对残疾人匹俦，疫情期间，全村封路，生活物资全部用光了，他们不利便外出购物，求助电话打到12385热线，平台迅速把这个情况转给当地残联，当地残联以最快的时间把食材、日用品送到他们家里，解了燃眉之急。另一件事，迁安市有一位残疾人患有再生障碍性贫血症，1月份他刚在天津的医院做了全部骨穿，需要不中断服药控制病情，疫情期间，药品运输问题愁坏了他的妈妈。

接到求助后，热线平台迅速转办到当地残联，资助他乐成解决了药品运输难题。为瞽者推拿店寻求政策救助视力残疾人反映的问题是热线中比力突出的一类问题。许多瞽者朋侪靠谋划推拿店营生，疫情期间，推拿店险些全部处于停业状态，生意望眼欲穿。

可是，店肆还要支付房租、物业费等种种用度，他们没有其他收入，面临庞大压力，所以许多视力残疾人朋侪咨询在这种情况下是否有相关救助政策。筛选汇总信息后，热线平台向省劳动服务中心、省教育就业部、省瞽者协会反映了相关情况，现在省残联正在努力协调各地市残联，计划出台关于疫情期间对瞽者推拿机构救助补助的实施措施。对于残疾人朋侪，甄洪涛推心置腹提出建议，疫情期间，残疾人朋侪可以充实使用好这段名贵的时间，提高一下自己的业务水平，或者多读念书，从知识的海洋中罗致精神营养，为复工做好准备。

（燕都融媒体记者 栗强 崔中波）。

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